新智元报道
编辑：David 昕朋
在宣布裁员 7000 人后，Salesforce 的员工大会气氛沉重，CEO Benioff 不仅迟到，还在会上大谈「感恩」。员工会后愤怒质问：你啥时候被裁？
上周四，47000 名 Salesforce 员工紧张地等待着他们的首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)与他们一起参加定于太平洋地区上午 10 点举行的全体员工线上会议。
他迟到了 18 分钟。
这是 Salesforce 开始裁员的第二天，到目前为止，至少有 1000 人受到影响。此前，Salesforce 公开披露将裁员 10%。根据 Salesforce 最近一次公布的 73,461 名员工数，最终将有 7000 多人被裁。
以长期迟到著称的贝尼奥夫似乎没有意识到他没有准时到场。在首席技术官 Parker Harris 会议开始，并为会议的延迟表示歉意后，贝尼奥夫困惑地问道：「已经延迟了吗？」 这可能表明，会议并不像员工所希望的那样进行。
不谈裁员谈感恩
随后，这位 CEO 就开始了长达两个小时的漫无边际的谈话，内部人士称其「语无伦次」。他还开玩笑说，周三的裁员毁了 CTO 哈里斯的生日，并说他对新冠大流行感到「兴奋」，因为可以远程办公。
而贝尼奥夫谈得最多的，是「感恩」，他和哈里斯一起回忆了 20 多年前公司首次裁员时，一位骑着自行车的拉比是如何帮助他们的。
更重要的是，他对之前在公司内部全体员工在 Slack 频道上提出的问题全部避而不谈。
这些问题包括：「10% 的裁员完成多少了？」「是否已经通知了所有预定被裁的人？」以及 「如何衡量员工的生产力？」 一些与会者对 Insider 表示，会议期间有人向贝尼奥夫读了一些问题，但并没有获得明确答案。
还有员工直接向 CEO 本人开炮，「我们晚上睡不着觉，什么时候会有邮件通知你是下一个被裁的？」
据报道，贝尼奥夫废话连篇、回避问题的冗长会议，激发了一些员工的强烈不满。他们在会议后立即在 Slack 上发帖质问。其中一个人写道：这人对我们真正关心的问题缺乏认识，而且完全回避问题。
不满人数众多，一位 Salesforce 高管在随后的会议上就此事向他们的团队道歉。
更多的坏消息还在后面
员工们是在当地时间周三凌晨 3 点，通过贝尼奥夫的电子邮件首次得知裁员消息的，邮件中说，所有「最初受影响」的员工将在一小时内得到被裁通知。
此前有报道称，Salesforce 的经理们被要求对业绩最低的 10% 的员工进行排名，不少普通员工已经感觉味道不对，为被裁准备了数周时间。
但许多员工和经理在裁员开始时，仍然感到被蒙在鼓里，事先只有一些高层管理人员得到了通报。
一位经理不得不给自己的员工打电话，询问他们是否被裁。还有人是在休息时通过社交媒体才得知裁员消息的。
「经理们之前并不知道手下的员工是不是受到了影响。他们是从团队成员那里收到了员工被裁的电子邮件的。这是有意为之，还是 HR 的工作疏忽？」 一位高级经理在公司的 Slack 频道上问道。
一名 Salesforce 员工谈到他们的经理时说：「他们什么都不知道，现在他们手忙脚乱。」
据一位熟悉此事的人士称，Salesforce 告诉一些经理，截至周三，所有受影响的美国员工都得到了通知，而亚太、中东和非洲的员工将在未来几周继续得到通知。
虽然参与公司大会的高管没有会上明确表态，但他们直截了当地说，未来几周将有更多员工被裁。
贝尼奥夫还反复谈到一些员工，尤其是新员工，工作效率不尽人意。他说：「我们没有像 2020 年疫情时期的绩效和生产力水平，完全没有。」
「裁员就像死亡」
贝尼奥夫没有回答这些关键问题，而是在周四的会议上花了很多时间告诉他的员工，在他们等待看谁将被裁员的时候，保持感恩、同情、诚信和同情的重要性。
他甚至将公司目前的情况描述为「精神时刻」，并将裁员比作死亡。
他说，「新年伊始，我们都会有一个时刻，向这一年中死去的所有人道别，失去真的很困难，特别是失去我们信任的同事和我们的经理或雇员。对我来说，两者在很多方面都非常相似。」
员工们似乎并不欣赏贝尼奥夫的说教和指点。
「我只是觉得我被训诫了。我觉得我做错了什么，」一位出席会议的员工说。
在 Slack 频道上，有人发帖问：「马克现在是在通过兜圈子和回避关键话题来敷衍 47,600 多名员工吗？」
其他许多人写道：「回答我们的问题」和「我们到底在谈什么？」 有一群员工不满足于等待答案或解雇通知邮件。
全体员工的不满，他们正在整理申诉名单，与 Salesforce 的领导层分享，包括对生产力和绩效考核的不满。
同时，被裁员工正考虑是否应该开始采取更正式的步骤来组织员工的声音。「高管的回应是推动我们在一起的动力，」小组中的一个人说。
当全体员工会议结束时，在场的一个人将公司的士气描述为「置身泥淖」。另一个人将他们与同事的共同感受描述为「愤怒、困惑和焦虑」。
别叫我「家人」
与几乎所有科技公司一样，Salesforce 一直面临着巨大的阻力。在 2021 年底创下超 3000 亿美元的市值巅峰后，Salesforce 的市值在这几个月内经历了大起大落。
目前，公司市值为 1340 亿美元，几乎跌回三年前的水平。在去年最新的财报中，Salesforce 也拒绝提供 2023 年的收入预测。
有员工在匿名论坛 blind 上发帖，称此次裁员只是第一轮，之后还会持续赶人。
根据一亩三分地的报道，该轮裁员由高管（EVP 及以上）根据公司业务优先级决定，与员工个人绩效表现无关；之后的第二轮，会根据员工绩效来裁。
来源：一亩三分地
更有人一觉醒来，发觉整个团队除了自己全部解散。哪怕自己仍有公司权限，但还是担心「是不是系统出错了」。
此次裁员范围之广，连正在休产假的母亲也未能幸免。
面对即将来临的裁员潮，许多员工都对公司的缄默态度感到愤怒。一名员工说：「如果人们知道裁员即将到来，他们就无法集中精力。如果他们要进行裁员，我不知道他们为什么不一次性完成。这样做只会对公司更有害。」
贝尼奥夫对裁员的处理，也让人们对他频繁使用的「Ohana」口号感到厌烦。贝尼奥夫经常在 Salesforce 讨论精神信仰和「Ohana」的概念。根据 Salesforce 2017 年的一篇博客，在夏威夷文化中，「Ohana」代表家庭纽带，鼓励人们相互负责。
「鉴于这次电话会议很少涉及裁员、在这个频道中提出的问题以及被裁的『家人』，我们是否也该考虑让『Ohana』这个短语下岗？」一位员工在 Slack 消息中问道。「管理层能否承诺不再将 Salesforce 的员工称为'家人'？因为没人会为了弥补自己的错误而解雇家人，」另一位员工写道。
一位员工称：「Ohana 已经远去了。」
参考资料：
https://www.businessinsider.com/salesforce-layoffs-employees-describe-a-week-from-hell-2023-1
