Tech 星球 1 月 30 日消息，据报道，近日，网上出现了大量关于极氪汽车的投诉信息，投诉内容主要集中在“极氪厂家偷改合同隐瞒相关信息”，以及“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。
根据观察，最近 30 天关于极氪 001 的投诉量超过了 350 条，单就复工第一天的 1 月 28 日就有 3 条投诉，几乎绝大部分是指责极氪汽车不诚信问题的。根据一位用户发布的投诉信息，极氪汽车的购买协议中明确写明“当您订购的车辆面临车型迭代、配置调整、零部件供应短缺或停止生产等重大变化时，极氪公司将提前通知您，尽量避免使您的订单受到重大不利影响。”但这次升级车型，极氪汽车却未提前告知用户，致使用户造成了一定的经济损失。
对此，极氪汽车官方回复，根据 1 月 6 日最新公告内容，极氪为 2023 年 1 月 1 日9:00 前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于 1 月 6 日9:00 前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在 1 月 6 日9:00 前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。
此前，极氪公布了 2022 年的销量成绩，据统计，旗下极氪 001 车型在 2022 年全年累计交付 71941 辆，平均订单金额超 33.6 万元。2022 年 12 月的交付量为 11337 辆，同比增长了 198.7%，极氪也成为唯一单车型月交付量过万的中国纯电豪华品牌。
前不久，2023 款极氪 001 正式上市，新车共推出 4 款车型，官方指导价为 30-38.6 万元。新车增加驭光橙、极境蓝和极夜黑三种外观配色外，WE 100kWh 版本车型将限量开放1,000 套千里续航套装，采用 CTP 3.0 麒麟电池，容量为 140kWh。整车 CLTC 综合工况续航里程将达到1,032km。
此外，据统计，截至 2022 年 12 月 31 日，极氪线下门店总计已超过 250 家，覆盖全国近 70 个主要城市。自 2021 年 9 月 5 日首家门店建成以来，平均每两天建成一家店。
与此同时，极氪能源自建充电站累计布局全国 110+ 城市 600+ 站(不含专用场站)。充电地图接入的第三方充电网络已覆盖全国 336 个城市近 38 万个充电终端，覆盖多种重要出行场景。
