苹果发长文回应Spotify指控,到底谁更占理?

  3 月 5 日消息,近日,欧盟对苹果公司处以约合 140 亿元人民币的罚款,理由是 App Store 对数字音乐市场的竞争构成了阻碍。欧盟认为,苹果非法阻止了应用开发者向用户提供在 App Store 之外更便宜的音乐订阅服务信息。

  据了解,起因是瑞典音乐流媒体服务平台 Spotify 曾于 2019 年对苹果公司提出的投诉,涉及苹果对 App Store 征收 30% 佣金,以及苹果利用 App Store 强大的控制力进行不公平的竞争行为,打压对手等。

  在裁决之后,Spotify 在博客中发文对欧盟委员会的决定表示赞成,Spotify 还表示,苹果在其他市场经常藐视法律和法院判决,因此我们期待接下来的流程,希望能够明确地最终解决苹果长期存在的不公平做法。

  对此,苹果官方表达了对此罚款的不满,并发布长文对 Spotify 的行为进行了控诉。苹果认为,Spotify 的成功在很大程度上应归功于 App Store,Spotify 从未向苹果支付任何费用,且 Spotify 是在自己的网站上出售订阅,苹果也没有对这些交易收取佣金。Spotify 不但不向苹果支付佣金,并且多次试图对苹果提出指控,希望通过改变 App Store 的规则从中获取更多利益。

  苹果在文章中“委屈”的表示,苹果为 Spotify 能够在 App Store 上线使用付出了很多人力和资金成本,包括各种功能接口的正常使用,提供 beta 测试工具软件,以及人工审核团队等,但 Spotify 却从未因此向苹果支付任何费用。

  开发者对苹果“抱屈”并不买账

  不过,从社交媒体上一些开发者对此事的评论来看,似乎对于苹果的“抱屈”并不买账。

  一位开发者表示:“我作为个人开发者,其实很喜欢 App Store 的模式和存在的,30% 分成略高,15% 相当美好,这没有问题。但这依然不妨碍我喷那片文章,因为这篇文章里充满了诡辩,明明是商业间的博弈,非要把自己写的无比委屈,甚至把能让 app 连接蓝牙都拿来当作论点,哪个开发者看了不觉得可笑。这不是我印象中 Apple 的体面形象。”

  同时也有很多网友认为,苹果所列举的工作绝大部分是作为厂商的应尽义务,本来就是苹果应该做的工作,其成本也理应由自身产品的利润承担。就像一位网友评论道:“卖手机要构建生态,所以开了应用商店。那就应该提供 API、应该审核开发者们提交的 App 更新。苹果的说法,就像小鲜肉们说「你知道我有多辛苦,拍戏时还要背台词呢」。”

  此外,也有网友认为,苹果本来就不应该向 Spotify 收取费用。“现在 Apple 以自己从没在 Spotify 上赚到一分钱来作为借口辩解,本身 Apple 在 Spotify 的商业模式上扮演的角色就是纯粹的手机厂商,并没有向 Spotify 和用户提供附加价值,就是在要过路费,不挣钱才是应该的。”

  苹果:Spotify“忘恩负义”

  目前,只要是在 App Store 下载的应用软件以及后续的软件内部消费,苹果公司都会从中提取 30% 的分成,而且必须走苹果支付渠道,被业内称为缴“苹果税”。为了保证“苹果税”的征收,苹果公司禁止外部公司在 iOS 软件中,链接到其他的业务页面或网上店铺。

  苹果 CEO 库克曾在公开场合强调,苹果提供的不仅仅是一个应用商店,而是一个安全、可靠的生态系统。他认为,30% 的分成比例是为了维护这个系统的质量和安全性,而不是简单的赚钱手段。

  不过,根据苹果的公告,开发者也并不是在任何情况下都需要向苹果支付费用。目前,App Store 的开发者仅需用户从 App Store 购买付费 app,或购买 app 内数字产品或服务(如订阅或游戏内的道具)时才需支付 30% 的分成。

  如果开发者在网络上出售订阅供用户购买,用户再通过设备上的 app 使用订阅服务,开发者也无需向苹果付费。就比如 Spotify,会引导用户在其官方网站进行账号的注册和付费订阅,而苹果则不会对这些交易收取佣金。

  如果站在苹果的角度来看,Spotify 的做法的确让人寒心,甚至有些“忘恩负义”。在苹果看来,Spotify 一直以来都是通过指导用户在 Spotify 的网站上注册和订阅,苹果并没有收取 30% 的分成。并且其在 iOS 设备上占据的份额比在 Android 设备上更高,这也使得 Spotify 在欧洲市场占据了超过 50% 的份额。而 Spotify 却一直在欧盟对苹果提出指控,并最终让欧盟开出了约合 140 亿元人民币的罚单。

  本质上是音乐业务的竞争

  事实上,近几年 Spotify 与苹果之间较量一直也没有停止,关于 App Store 应用商店的分歧可能并不是真正的矛盾所在,真正的竞争则来源于苹果 Apple Music 近两年来的崛起。

  2023 年,Apple Music 已登陆超过 100 个国家和地区,目前拥有付费用户约 1500 万。Spotify 是目前全球第一大付费流媒体音乐服务平台,在全球 59 个市场拥有约 3000 万名付费用户。

  目前,Spotify 每月的订阅服务费是 10 美元,但针对 iOS 用户,因为需要向苹果公司支付 30% 的分成,所以在 App Store 中的订阅费则是 13 美元。但 Apple Music 由于是苹果自家的服务,所以自然是不需要支付 30% 分成的。

  此前,Spotify 就曾联合其他数字音乐流媒体服务商共同指控苹果,声称苹果 iOS 内容服务商抽成 30% 的手段,这使得他们和苹果 Apple Music 和 Beats 音乐流媒体服务竞争的难度加大。

  目前,苹果已经在声明中表示将针对欧盟的处罚提起上诉,Spotify 与苹果的竞争也还未结束。