6 月 6 日晚，财报电话会议上美团回应了架构调整、外部竞争等问题。当天，美团发布了 2024 年第一季度财报。一季度美团营收 733 亿元，同比增长 25%，经营利润 52.1 亿元。出席电话会议的有美团创始人王兴和 CFO 陈少晖。
王兴表示，美团仍在调整组织结构的过程中，以更好地支持和整合核心本地商业板块。
“美团希望覆盖所有本地服务的类别和场景，组织架构调整不仅仅是整合即时配送和到店、酒店和旅游服务，更重要的是，让美团平台和美团的基础设施平台更好地赋能美团的核心业务。未来，美团将从综合角度审视美团的核心本地商业的业务表现、运营策略、产品开发和资源分配。”王兴说。
王兴表示，美团希望给予每个业务有效的美团平台流量支持，并促进不同业务之间的更深层次合作和协同效应。此外，美团还在探索一种更加结构化的方法来提供补贴和促销。
从 5 月中旬开始，美团在几个试点城市升级了美团的“神会员”会员计划。美团将会员权益从即时配送扩展到到店、酒店和旅游。美团打算逐步将这一丰富的会员计划引入更广泛的地区。王兴表示，现阶段去量化结果还为时尚早，这将需要几个季度的时间才能逐步实现。
值得注意的是，美团的本地生活业务近年来受到抖音的冲击。
陈少晖表示，在当前的宏观环境下，消费者变得更加对价格敏感。因此，美团到店、酒店和旅游业务在每个垂直类别中的客单价同比都有所下降。然而，消费者对本地服务类别的需求仍然强劲。
“对于美团传统的货架式模型，美团不断扩大商户基础，增强价格竞争力，并引入更多套餐交易以满足消费者需求。直播和特别交易，激发了冲动购买并满足消费者对大幅折扣的需求。同时，美团将到店业务的代理模式改为直接运营模式，以更好地抓住低线城市需求。总体而言，到店业务的在线渗透率仍处于早期阶段。”陈少晖说。
陈少晖认为，随着行业竞争发展到一定阶段，主要参与者将逐渐从以补贴为驱动的增长策略转变为以合理的投资回报率（ROI）为驱动的增长策略。
他认为，尽管美团确实密切关注竞争对手，但美团的战略集中在加强自身的长期竞争优势，而不是市场份额。未来，美团将继续完善美团的运营策略，加强核心本地业务的协同效应，并增强美团针对到店、酒店和旅游业务的基于推荐的算法。
此外，陈少晖表示，美团对在 2024 年保持强劲的 GTV 增长充满信心。“由于季节性和在低线城市实施直营模式，美团确实在第一季度面临一些利润波动。第二季度，由于货币化率的基数更加正常化，收入增长和 GTV 增长之间的差距将会缩小。对于 2024 年全年，美团预计到店、酒店和旅游业务的运营利润将实现健康增长，运营效率应会逐步提高。”陈少晖说。
