文听筒 Tech，作者｜才哥，编辑 饶言
为了给高考的孩子报志愿，你愿意花多少钱？
最近，全国各地陆续公布高考成绩和分数线，家长们对分数的担忧刚刚结束，又开始为填报志愿的事而发愁。
很多家长相信，“三分靠考，七分靠报”，既然分数已无力改变，他们便将全部希望寄托在填报志愿这个环节上。
高考分数还没出来，家长们就提前“进入状态”。有人在网上找资料，有人向身边的亲戚朋友咨询，有的家长涌进一些讲解高考志愿填报的直播间，沉浸式听主播“传道”和“解惑”。
高考的氛围，加上家长们的焦虑，催生出了商机。
一些短视频平台上，不少主播宣称可以帮助填报高考志愿，可以帮忙推荐学校，有的主播更是自称“高考志愿规划师”，能一对一接受专业咨询，精准把脉考生“钱景”。
在小红书，搜索“高考志愿”，有 30 万余条笔记，其中绝大部分为机构的推荐广告。同样，在抖音和微信视频号搜索“报志愿”，相关的视频内容均为广告推荐。
图：社交平台交于“高考志愿”的相关内容来源：《听筒 Tech》截图
这些主播或机构提供的服务方式也很多，要么让家长进群看直播，要么让这家长买课，要么就是由“高考志愿规划师”和家长连麦，进行“一对一”的指导。
家长们要做的，就是掏钱，有的家长办了几百元一张的学习卡，有的家长买了上千元的专业课，还有家长为了“一对一咨询“，花了数千甚至超万元。
但这种高价“报志愿”，有必要吗？值得吗？
花高价报志愿的家长
河北的李哥，女儿今年高考，女儿在一所不错的高中上学，成绩中偏上。李哥虽然文化程度不高，但对女儿的高考极为重视，年初就开始打听填报志愿的事。
最初，李哥只是通过熟人打听，他咨询了身边不少“有文化的人”，但给出的建议太宽泛，也太杂，李哥觉得心里没底。
后来在刷短视频时，李哥看到了关于“高考填报志愿”的广告，咨询后发现收费都不低，李哥对《听筒 Tech》表示，“我看过最便宜的，是 198 元的资料，就一本书。也有 3999 元的一对一咨询。”
李哥花 300 元获得了进群学习的机会，在群里主要是看直播，“主播会讲解如何结合孩子的分数和特长来填报志愿，也会对一些学校进行分析。”
在李哥看来，虽然这些课听了有收获，但并没有结合自家孩子的具体情况，实际指导意义有限。
在主播和客服人员的多次引导下，李哥又花 3999 元，购买了这个机构的“一对一”咨询。这次咨询让李哥和家人有了更多收获，对如何给女儿报志愿也有了比较清晰的认知。
后来的一次聚会上，一位朋友强烈推荐李哥购买张雪峰的志愿填报课，在这位朋友看来，在学校和专业的选择方面，“没有人比张雪峰更专业”，并称，“孩子高考是一辈子的大事，花些钱也值得。”
在朋友的推荐下，李哥去张雪峰的直播间听了几次，感觉很不错，“观点中肯，通俗易懂，也实用”，于是考虑购买张雪峰的课，但看到报价后，李哥吓了一跳。
“两种不同的产品，一个叫梦想卡，11999 元；另一个叫圆梦卡，17999 元。”
这样的价格，显然不在李哥的承受范围之内，他的家庭月收入不足两万，而且上有老，下有小，除去日常开销之外，全年收入所剩无几。
他尝试通过其它途径获取张雪峰的资料，并且在网上搜索到不少出售张雪峰高考志愿资料的广告，他抱着试试看的心态，花 10 元购买了一套资料，但“资料很乱，完全看不明白”。
最终，李哥和家人商量后，还是购买了张雪峰售价高达一万八千元的圆梦卡，“孩子只有这一次高考，不想留遗憾，花这么多钱，就当为孩子的圆梦而努力吧。”
算下来，李哥为了女儿的志愿，前后花费了两万元。
家在湖北的王先生也是一名高考学生的家长，和李哥不同，他没有选择购买线上教程，而是在当地找了一家线下咨询机构，交了 6000 元，参加了一对一的指导。
王先生认为，为了报志愿花几千或上万，“肯定心疼钱，但这类课的报价都这么高，家长没得选。“不过，他认为线下指导比线上咨询更可靠一些。
王先生对《听筒 Tech》表示，“线下机构有具体的办公地点，还能面对面谈，更靠谱一些，网上的一对一咨询就是主播和家长连线，这钱赚得太容易了。”
无处不在的卖课广告
在巨大的市场需求下，商家的嗅觉极为灵敏。高考前后，网络上关于高考志愿填报服务的广告比比皆是。
这些广告目标明确，直击家长痛点，报价各不相同，有 100 多元的入门级教程，几百元的学习卡，也有数千元甚至上万的“一对一”咨询。
短视频平台是售卖这类课程的主要阵地，很多短视频都在引导用户下单，一些直播间也反复介绍 2024 年高考最新政策，高考志愿报考规则以及如何避免退档滑档等问题。
尤其是高考结束后，这类直播间更为火爆，在线人数通常有几千人，而且互动频繁，不少家长都在评论区积极提问，主播选择有代表性的问题，简单作答。
有的主播在直播间里强调，“报不好志愿相当于没考好”，“选错专业就得回去复读”；有的主播定称，“志愿填报太过复杂，没有专业的老师指导就会踩坑”，“只有关注老师，进群学习，才能避免出错”。
也有直播间会免费发送一份号称“全是干货”的“内部资料”，引导家长进入粉丝群，之后用另一套带有恐吓或煽动性的话术，进一步刺激家长，直到家长掏钱买课，成功实现从用户到客户的转化。
《听筒 Tech》近日咨询了几家服务机构，这些机构均表示，“先交费，再详细解答。”其中一家机构的一对一咨询收费 3999 元，客服还强调，先交费，后服务。
随后，《听筒 Tech》尝试加入了两个填报高考志愿的群，在群里，有客服告诉大家群学习规则，也有所谓的“老师”每隔一段时间就在群里推送资料。
这些资料看上去“大而全”，会分析高考学子面临的升学压力和教育环境，也会强调报考志愿对孩子升学、就业以至于一生都很重要。一边给家长制造焦虑，一边引导家长不仅要进群学习，还应该接受一对一的咨询。
在《听筒 Tech》进入的另一个群里，每天会有一小时的直播，自称“高考志愿规划师”的主播会详细讲解报考志愿的重要性和注意事项。
直播主要就是两个意思：一是家长要认真对待志愿填报，不能因自己的疏忽误了孩子的一生；二是劝说家长购买一对一咨询服务，并称只有这样，才能起到真正的指导作用。
此群推荐的课程有三种，第一种是最基础的课程，家长花 300 元可进群学习；第二种专业课程，学习资料和直播相结合，售价 1999 元；第三种是一对一咨询服务，售价 5999 元。
除了短视频和直播间推荐的这类在线课程外，现在还出现了基于 AI 技术的类似“高考志愿填报导航系统”，家长可以购买基于这类系统的“志愿填报卡”，价格大约一百到五百元，考生输入个人信息后，系统会智能匹配符合该学生的报考院校。
如果家长不想深度参与报考志愿的各类专业课程，选择购买这类“志愿卡”是一个更为简单，也更加省钱的方式。
不过，也有人表示，“志愿卡”这种方式用处不大。一位在抖音直播间购买了 198 元志愿卡的高考家长对《听筒 Tech》表示，交钱之后，对方就只给一张卡，“其他什么也不管，让自己去看。”
在这名家长看来，“志愿卡”给出的方案基本没有参考价值，“还不如现在一些免费的 AI 软件好用。
有媒体报道，这两年很多短视频账号及私域社群有大批玩家对“志愿卡”进行分销，其中不乏此前做短剧、做网文推广的流量型玩家，也进场分一杯羹。
互联网巨头也没有错过这样的机会，阿里旗下夸克、百度、腾讯、网易有道、知乎等也有相关 AI 志愿填报业务，抖音今年也开通了志愿填报入口。
除了线上服务，还有一些线下机构也在为家长提供志愿填报的咨询服务，这类机构主要结合当地生源以及当地的实际情况，更有针对性，而且可以提供面对面服务。
有些家长会选择这类线下机构，比如前文提到的湖北考生家长王先生，就更相信线下机构的服务。
警惕“高价志愿服务”骗局
每年都有高考，每年都有家长为填报志愿而焦虑，但今年家长们的焦虑似乎更明显，填报志愿的生意也更火。
一个重要原因是今年高考竞争更激烈。数据显示，今年全国高考报名人数 1342 万人，比去年增加 51 万人，而且首次突破 1300 万人大关。而本科招生名额预计只有大约 450 万个，本科录取率约为 33%。
同时，从 2021 年开始，全国有八个省份实施了新高考改革，志愿填报规则有所变化。今年，一些地区新高考改革后，从文理分科变成“3+1+2”选科，教育部也有新规定，从今年高考开始，要求大学在理工科专业招生时，必须“物化双选”。
在学科和专业组合越来越灵活的背景下，志愿的填报规则也变得更加复杂，所以很多考生和家长在填报志愿方面也有了更多的需求。
而短视频和直播的大火，也让更多人看到了志愿填报这一商机，并不断营造家长焦虑的氛围，带火了的这门生意。
如被称为“高考志愿填报师”的张雪峰今年夏天就很“抢手”，据媒体报道，今年高考前，他旗下的“峰学蔚来”APP 上，17999 元的圆梦卡和 11999 元的梦想卡被抢空。有媒体测算称，一场直播下来，3 小时销售额高达 2 亿多元。
但家长真的需要掏钱才能报好志愿吗？这些高价课程真的能帮到家长和考生吗？
花费了两万元的李哥便直言，即便是上了一对一的课，他对孩子如何报志愿还是很迷茫，“孩子有自己的想法，我们有我们的考虑，还是不知道该怎么报志愿。”
林先生去年花两千多买了这类一对一咨询，他对《听筒 Tech》直言，这类课程只能让家长对学校、专业和报志愿有基本的认知，但并不能为家长决策，而且这此服务看似专业，但往往忽略了考生本人的兴趣和意愿。
由于林先生的孩子对城市有自己的选择，最终没有按咨询方案报志愿，“两千多块钱白花了”。
在林先生看来，家长如果对孩子报志愿很上心，可以花较少的钱买一些资料看，也可以听一些免费的课，用不着花大价钱买这些咨询课。
另一名家长刘先生认为，这类业务都赶在高考前后这段时间，所以这些服务机构不可能为家长提供太过深入的服务，也不可能在一个客户身上花费太多时间，为了服务更多家长，赚更多的钱，他们做不到真正的个性化服务。
刘先生的孩子高考成绩和另一名同学相差几十分，但他们选择的机构在给两家提供一对一咨询后，给出的志愿方案居然相差不大，刘先生提出意见后，该机构工作人员仍坚称自己的方案是合理的。
由于一年只有很短时间做这类业务，很多机构不会养很多全职“填报师”，业务太多时，这些机构要么采取订单外包的方式，要么紧急招聘“临时工”。
有业内人士对《听筒 Tech》透露，有些机构宣传的时候，都是讲师出面，但最终提供服务的，大多是临时培训上岗的实习生。
此外，这些机构和讲师的专业性也存疑，网上的讲师们都宣称自己曾在大型志愿填报机构有过从业经历，都强调自己入行时间久，服务过的学生多。但这些资历的真实性，家长无从得知，也来不及考察。
对于不少主播自称的“高考志愿填报规划师”、“高级志愿填报师”，在业内看来，这些头衔"水分很大”。2023 年 6 月，教育部曾发文提示，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书，不要迷信所谓高价、天价志愿填报咨询服务。
实际上，不少人都在反对这种贩卖家长焦虑的生意，认为这类课程收费偏高，有“割韭菜”的嫌疑。6 月 27 日晚间，微博电台的“黑猫夜话”直播主题，就是“警惕这些高考志愿填写骗局”。
关于志愿填报服务方面的投诉也很多，截止 6 月 27 日晚点 10 点，黑猫投诉上就有 374 条关于“报志愿”的投诉数据，主要集中在虚假宣传、诱导消费、错误填报导致滑档等问题上。
一位大学教师对《听筒 Tech》表示，报考志愿，还是需要根据学生的实际情况出发，切忌盲目冲动消费，且教育部推出的阳光志愿服务，就能基本能满足高考报志愿的需求。
面对各类的高价“志愿服务”，家长们真的要擦亮眼睛，不要上当。
（文中均为化名。）
参考资料：
- 1、《高考志愿填报服务，是救星还是贩卖焦虑？》，来源：《新京报》；
- 2、《1 万 8 的志愿填报：钱可以花，话不能全信》，来源：《定焦》。
