近期，有媒体报道，杭州某租赁公司购入仅有两个月的极狐新车在行驶中发生自燃事故。极狐汽车的工作人员到达现场后，并没有第一时间排查自燃起因，而是进行拆车标、盖车衣等行为，工作人员甚至还将身上的工作服反穿，以隐藏身上的品牌 LOGO。
随后，极狐汽车官方微博就此次事件致歉。官方在声明中表示，极狐汽车已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。
而关于工作人员的行为，极狐汽车在回应中称：「在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意」。
