8 月 12 日，自称中文邮箱最早期品牌之一的 TOM 邮箱向用户发送通知邮件称，9 月 13 日停止免费邮箱服务。
8 月 13 日，TOM 集团一名工作人员回应上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者称：“情况属实，系公司邮箱业务的调整。免费邮箱虽将停止服务，但 VIP 邮箱还会继续运营。”
员工：VIP 邮箱还在继续运营
记者登录 TOM 官网看到，TOM 邮箱为 TOM 集团（股份代号：2383）旗下产品。TOM 集团总部设于香港，为李嘉诚旗下长江和记实业有限公司成员。记者在官网点击注册免费邮箱体验，页面跳转后，绿色主题界面变为灰白色的免费邮箱页面，该页面载明：“暂停办理 TOM 邮箱注册”。TOM 集团一名工作人员向上游新闻记者解释称：“由于业务调整，免费邮箱已停止注册了，我们已向用户发送免费邮箱停止服务的通知。”
TOM 邮箱团队向用户发送免费服务停服通知。网络截图
随后，记者从“关于停止 TOM 免费邮箱服务”通知截图看到，因邮箱业务调整，TOM 邮箱团队将于 2024 年 9 月 13 日停止免费邮箱服务，在 2024 年 9 月 27 日后邮箱账户将不能登录。在此期间，用户可以登录 mail.tom.com 备份重要的邮件。在 2024 年 9 月 27 日后，官方将清除邮箱中的邮件。据媒体报道，TOM 邮箱于 1998 年 3 月上线，已经运行 26 年。2017 年 12 月，TOM 邮箱宣布旗下 7 个邮箱子品牌用户数已达上亿。目前 TOM 邮箱还拥有 VIP 邮箱等付费邮箱服务，VIP 商务邮箱最低套餐定价 15 元/月。上述工作人员表示：“VIP 邮箱还在继续运营，用户可以注册付费的 VIP 邮箱，享受更好的服务体验。”
用户：一般只在特定场景下用邮箱
事实上，自上世纪 90 年代至今，电子邮箱已有近 30 年的历史，人们熟知的品牌就有 163、搜狐、网易、新浪等免费邮箱。然而，经过互联网大潮洗礼，有些品牌退出了历史舞台。2021 年 11 月 1 日起雅虎中国邮箱停止服务；2012 年 8 月，微软宣布 Hotmail 邮箱被 Outlook 取代；21CN 免费邮箱实体公司被吸收合并，个人数据信息已转移到合并方。根据中国互联网络信息中心统计，我国电子邮件用户规模在 2016 年已经达到 2.6 亿左右。
暂停办理免费邮箱注册。TOM 邮箱官网截图
随着微信、钉钉等即时通信工具的普及，传统电子邮件的使用频率有所下降，但人们仍然会在特定场景下使用电子邮箱通信。8 月 13 日，西南大学一名曾同学（化名）告诉记者：“同学们一般用邮箱，主要是和老师沟通用。加上之前在找实习机会，会用邮箱来投简历。一般重要的信息主要是通过微信或者钉钉交流。”已参加工作多年的刘女士告诉记者：“公司一般会给员工一个企业邮箱，但是其实也不经常使用，除非在特定场景下用一用。我们一般就在微信或者钉钉工作群里发通知。”
上游新闻记者冯盛雍实习生徐艺晴张艺丹
