千人裁撤、3分钟告知,IBM转向“其他地区”

  8 月 24 日,有消息爆出 IBM 周五(8 月 23 日)晚间关闭了 IBM 中国研发和测试岗位员工的访问权限。一位实验室技术员工称,关闭权限前公司员工正常上下班,没有任何预兆和“信号”,一些技术员工还处于加班状态。目前,这些员工已从通讯软件的产品群组被移除,无法通过 VPN 登陆公司内网,但仍可访问邮件。

  8 月 26 日上午,IBM 软件内部召开了一个“长达”3 分钟的线上会议,核心内容就一个——因各种原因,要将开发中心的业务挪到其它地区。

  业务布局调整

  IBM 独家对钛媒体回应此次人事变动称:IBM 会根据需要调整运营,为客户提供最佳服务,这些变化不会影响我们为大中华区客户提供支持的能力。中国企业,尤其是民营企业,越来越重视抓住混合云和人工智能技术带来的机遇,而 IBM 在中国的本地战略重点则是利用我们在技术和咨询方面的丰富经验,组建具备相应技能的团队,帮助中国客户共创符合他们需求的解决方案。

  从 IBM 近年来的业务调整来看,对于 IBM 而言,受业务调整的影响,此次人事变动可以说是不得已而为之。

  早先,IBM 在中国甚至全球范围内的业务布局都更多的聚焦大型企业,在中国方面主要合作客户为大型央国企,以及大型银行,这点从 x86 时代就是如此。

  但近两年来,一方面受到业务转型的影响,IBM 先是于 2020 年 10 月拆分了 IBM 全球信息科技服务部(GTS)的基础架构管理服务业务,成立了 Kyndryl(勤达睿)这家新公司,此举也被视为 IBM 将更多精力专注于混合云 +AI 的战略性举措。后又主动性的在全球范围内缩减用户群体,IBM 咨询大中华区总裁陈科典曾告诉钛媒体 APP,此举是为了提升 IBM 服务的“精细化”。

  另一方面,在一些国际因素的影响下,近两年,IBM 在中国的用户群体也发生了变化,IBM 方面在对钛媒体 APP 的回应中表示,IBM 正处于一个业务交替的过程中,从原先的以央国企为主要用户群体的业务布局,逐步转向为更多民营企业业务赋能的业务布局。

  与此同时,从近期传播的消息不难看出,IBM 目前在中国的主要业务已经主要聚焦在两个部分——出海和 AI。

  出海方面,近年来中国企业出海寻找新的增长点已经成为大多数企业的选择,而 IBM 凭借国际化的优势,也成为了众多民营企业,甚至是有央国企背景的企业出海过程中的重要选择,这方面,同样有着国际化背景的亚马逊云科技也是众多出海的重要选择。

  AI 方面,在近期举办的 IBM 中国企业级 AI 巅峰论坛上,IBM 大中华区董事长、总经理陈旭东曾公开表示,在大中华区,IBM 将继续专注于挖潜重点大客户、突破新市场和大力拓展渠道,帮助中国企业打通从试验到规模应用的生成式 AI 之旅。

  此次人事变动或许也是当下 IBM 业务调整过程中的“阵痛”,面对未来,陈旭东也曾多次表示,帮助中国企业更快的实现企业级 AI 规模化应用,并陪伴更多有志于出海的中国企业在海外快速发展,是 IBM 接下来在大中华区的重点业务。

  方向是对的,但前途未卜。

  一位前 IBM 员工对钛媒体 APP 表示,外企在中国更多的会通过“秀肌肉”,展现一些包括服务器等在内的硬件设备,以及软件技术的“时髦”技术,但是在落到业务服务方面,却一直没有转型过来。

  中国裁员,印度招聘

  IBM 中国在不同区设有多个分公司,据称大约有 12000 名员工。根据报道,被收回权限的员工属于 IBMV,下设 CDL(IBM 中国开发中心)和 CSL(IBM 中国系统中心),主要负责研发和测试,涉及员工数量超过 1000 人。

  其实这已经不是 IBM 第一次关停位于中国的某一个部门。2021 年,IBM 突然宣布关闭 IBM 中国研究院(IBM CRL),该部门已有超过 25 年的历史,IBM 许多知名的科技成果都出自此部门,包括著名的人工智能程序“沃森”(Watson),而 Watson 也可以说是当下 IBM 主力产品 watsonX 的前身。除此之外,IBM 量子计算云平台目前也是禁止中国的 IP 地址访问的状态.....

  回到此次裁员,前文中提到的挪到“其它地区”,这个地区就是印度。IBM 现任 CEO 阿温德·克里希纳(Arvind Krishna)是印度人,自其上任以来,IBM 在亚洲区域内对印度似乎更加“情有独钟”。在中国区域裁员的同时,IBM 却在印度“招兵买马”,据招聘网站上的职位信息显示,IBM 在印度不断增加岗位。此前,已经有美国企业将职位流向印度和欧洲的“降本”策略。

  而据一位微博博主爆料,此次 IBM 的裁员除了给出最多N+3 的补偿方案以外,还针对某些核心人员给出了“迁移”的选项,而迁移的地点正是被誉为印度“硅谷”的班加罗尔。作为卡纳塔克邦首府,班加罗尔拥有 3500 家科技公司,包括谷歌、微软、思科、IBM、英特尔在内的国际巨头均在此设立区域总部,贡献了印度约 1/3 的软件出口,IT 业总产值高达 2450 亿美元。

  从财报中也早已能看出中国市场与 IBM 的微妙关系,根据 IBM 2023 年度财报,虽然亚太地区整体的营收提升了 1.6%,但中国地区的收入下降了 19.6%。一方面,国际环境因素,导致中国区大量原有的央国企客户流失;另一方面,降本也是重要因素。

  不止 IBM

  IBM 此次裁员只是整个行业的一个缩影,钛媒体 APP 联系到了几位前 IBM 员工,以及在此次裁员范围内的员工,他们均对钛媒体 APP 表示,对目前行业内有跨国公司突然裁员或者迁移已是“司空见惯”。

  微软在几个月前也采用了“突然”的方式,毫无征兆地将中国区 Azure 人工智能团队的七八百名员工“淘汰”,据传此次裁员补偿为N+2;今年 4 月,亚马逊中国也被爆出裁员,不过相关的裁员计划并不只是针对中国区员工,而是亚马逊 AWS 全球裁员计划的一部分。

  除此之外,在中国市场有类似举动的国际跨国企业还有 SAP、甲骨文等。而此次 IBM 的裁员之所以造成如此大的反响,一方面是因为 IBM 作为企业数字化服务之父的“江湖地位”之重,另一方面,也是由于裁员方式突然。(本文首发于钛媒体 APP,作者张申宇,编辑盖虹达)