10 月 12 日上午，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双 11 发布会后的群访上称，京东物流预计会在双 11 期间接入淘宝，为用户提供服务。
对此，淘宝官方客服回应九派财经记者称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以淘宝 app 内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”
此前据晚点报道，此外，京东将正式接入支付宝支付，预计在双 11 前夕推出；京东还将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。
对此，10 月 12 日，京东官方客服回应记者称，“京东目前暂不支持支付宝支付。”菜鸟 APP 官方客服回应九派财经记者称：“暂时没有收到任何相关通知，目前菜鸟 APP 不支持查询京东物流包裹。”
对此，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽告诉九派财经记者，“对于淘宝商家而言，淘宝接入京东物流后，可以更好地与其在京东渠道的端口进行集约化操作；菜鸟驿站系统还将纳入京东物流的配送信息，对于消费者而言体验也更好。”
就在 9 月下旬，淘宝刚刚开通微信支付，在购买天猫或淘宝商品时，点击“更多支付方式”，即可选择“微信支付”跳转至微信 APP 付款。
对于各方进一步互联互通的原因，崔丽丽认为，“从目前的竞争格局看，货架电商受到新兴电商的挑战比较大，平台之间互相开放本就是大势所趋，在此时合作体现出对终端消费者体验的重视以及资源的互通双赢。”
