文青橙财经,作者丨易辰,编辑丨六子
自 8 月起,短剧这把火,烧到了中老年人群体。“国产短剧已经疯了”等话题频登热搜。以中老年人婚姻、家庭、事业奋斗等为主题的短剧,迅速成为新的流量焦点。
中老年剧在短剧榜单中纷纷“屠榜”。如《闪婚老伴是豪门》《闪婚五十岁》《老炮儿之上阵父子兵》等作品备受瞩目。然而,这股热潮背后却暗藏危机,中老年人正成为资本围猎的对象,面临着被套路消费的严峻现实。短剧行业的这片“流量蓝海”,实则暗流涌动,需引起高度警惕。
如C先生向青橙财经诉苦到“连续几个月都是7、8 千,我妈都不知道花了这么多!”、“文字游戏给这些商家玩明白了!”……
C 先生表示,自己在成都工作,偶尔才回家一趟,结果发现自己母亲微信有很多短剧小程序支付记录,金额大部分在 9.9、19.9、39.9 不等,综合下来一个月就有 7 千多!换算下来,每一集价格高到离谱,不仅如此,C先生母亲开通部分小程序年度大会员后,依然有短剧单独收费情况。
V 女士的父亲则直接被引流到不知名小程序充钱,刚看 20 多集就被提醒再次充值,客服称原因是误触了短剧第二部,收费标准不一样......
短剧收费乱象丛生,社交平台搜索“短剧、父母、充钱”字眼,充斥着大量吐槽短剧收费坑骗父母的发帖。在黑猫投诉平台,搜索“短剧”就有近 1700 条投诉,包含自动扣费、宣传不实、难以提现、无法退款等问题。
*图一青橙作者调研/图二小红书/图三黑猫投诉平台
01 「短剧围猎银发父母」
首先是存量市场。中国影视行业发展历史中,并不缺乏中老年题材的优秀剧集,《金婚》《闯关东》《俺娘田小草》《父母爱情》都是中老年喜闻乐见剧集的代表。
这些剧集的制播主力多是传统电视台。长视频平台崛起后,电视剧盈利模式趋向于剧集贴片或植入广告,消费目标多指向年轻人,反向刺激了年轻人剧集的生产,中老年观众的作品需求一度被忽视。
近几年兴起的短剧一开始也将用户群体定位为年轻一代,如《无双》《化龙》等。编剧花卷向媒体坦言“今年春节之后,这些短剧的主要付费人群发生了变化,40-60 岁中老年成为主要的付费用户。”
*图源 DataEye 短剧热力榜
8 月底,听花岛《闪婚老伴是豪门》上线,连续五日霸榜第一,抖音话题量超 23 亿。听花岛提供的数据显示,《闪婚老伴是豪门》在小程序投流付费的用户画像中,有 60% 到 70% 是男性,年龄主要在 41 岁到 50 岁之间,50 岁以上也有不少。
总体来说,付费人群集中在中老年人群。而且中老年人“不会寻找盗版,只会点击付款”。随后多部中老年类型短剧的观看效应和商业收益,得到了充分的市场认证,刺激行内更多创作者,将目光分一部分到这个市场。
《中国老龄化社会的潜藏价值报告》显示,50 岁之后,中老年人开始人生新阶段,重新关注自己。对自我关注度的回归是影响中老年群体消费力的重要因素,在这个维度上,中老年群体在文娱上的消费潜力巨大。
目前中国 50 岁以上的银发人群规模达到 3.2 亿人,全网渗透率达到 26.5%。自 2023 年 3 月至 2024 年 3 月,这部分人群的平均互联网使用时间达到了 135.4 小时,同比增长了 5.2%。刷短视频、看短剧和直播成为他们的娱乐方式之一。
也就是说,中老年内容消费市场是一个过去很少曝光,却极为赚钱的蓝海。短剧行业做起了这块蛋糕。
有市场,商家就会逐利,逐利就会产生乱象。
短剧收费模式主要有三种:一是订阅制收费模式,用户可以选择按月、季度、年支付一定费用,以获取观看权限。二是按次收费模式,在这种模式下,用户可以按照观看剧集的集数进行付费,通常是在观看前支付费用来解锁特定的剧集。例如有的平台采取“0.9 元解锁一集”或“9.9 元解锁整部剧”的收费方式。三是广告收入模式,短剧运营者以在剧中插播广告来获取收入,看了广告的消费者不需要缴费观剧。
但实际情况可没这么简单。
“这些短剧应用中没有充值说明,也没写怎么收费,甚至付款页面截图会跳出‘当前页面涉及隐私内容,不允许截屏’字样,无法保留消费记录。”不止一位受访者向青橙财经吐槽,“它们先在各大短视频平台推荐,然后跳转微信小程序。付费后,小程序还会拉群。”
短剧将目标用户引流到自己的平台,接着就是一环又一环的消费骗局:剧集收费标准不一、0.9 元解锁下集默认勾选自动付费、年卡充值后新剧单独收费、广告跳转其他剧再次收费、9.9 解锁剧情却只是解锁部分片花......
无良商家吃准中老年人不懂网络套路,不熟悉电子支付,不懂如何关闭服务等弱点大肆敛财。
*图源青橙财经作者调研
短剧商业模式是这一切套路的原罪。
短剧行业是个香饽饽,竞争激烈,其盈利模式利用消费者冲动消费的心理,根本没时间、也不愿意在解释付费条款、完善售后服务机制上下功夫,付费机制只追求一个“快”,快到你还没反应,你已经掏空钱袋。
另一方面与行业发展整体情况有关。如今的长视频、短视频作为较成熟的运营模式,都有相对完善的投诉机制。而短剧整体还没有发展出规范的行业规则和监管规则,很多平台没有将短剧的治理放在重要的位置上,缺少对短剧收款方的资质审核。
目前,为了躲避审查,不少短剧在小程序上线,小程序的监管更为宽松,主要是主体验证、资格审核,确保业务合法性等初步验证审核。据青橙财经了解,不少中老年人都是在小程序上栽了跟头,投诉无门。
02 「短剧对“父母”爱的深沉」
“婚姻不幸福的中老年女性可能在这部剧中找到了未完成的梦想,她们希望离异后也可以安稳幸福。30 岁之后的人很需要看这种‘不管什么年纪都依然被爱着’的故事。”
《闪婚老伴是豪门》的女主“石小秀” 接受媒体采访时说道,“这就是中年人的恋爱,不是激情的,而是细水长流的。”
从事男频短剧的业内人士也坦言,以前拍短剧没什么讲究,能让观众“爽”就行,但中老年短剧更讲究情绪合理性。
放大情绪表达,内容大于制作。短剧的内容风格正好契合中老年用户痛点,他们不在意画面多么精致、看不懂拍摄手法多么高级,但他们爱看家长里短、相亲闪婚、广场舞之争,爱看男主双重身份,女主委曲求全为家庭奉献......
中老年用户有巨大的情感需求,而短剧恰好就是在“卖情绪”。加上短剧每一集一二分钟,一分钟一个反转,两分钟一个钩子,高情感输出和节奏技巧让父母欲罢不能。
更重要的是,在这些短剧里,站在C位的是中老年。现在很多电视剧对老年角色塑造固化——照顾孩子、嚼舌根、瞎折腾,短剧里,他们有爱情,有事业,有人格魅力,花甲之年的大叔能志在千里,一生付出的大妈能得到偏爱......有钱有闲有时间有梦可做,短剧是中老年人的“迪士尼”。
听花岛编剧花卷对此还有自己的想法:“老年短剧一定不能只是‘主角的年龄变大了’这么简单,不能把年轻人的剧生搬硬套到老年短剧里。老年人和年轻人最大的差异是他们痛点的差别。中国社会老年人的一大痛点就是子女,要把他们的痛点做扎实,真诚地做内容。”
但也有些短剧开始剑走偏锋。
27 岁的霸道总裁爱上 45 岁的保洁阿姨,而且这位保洁阿姨还是总裁父亲的初恋、母亲的情敌;一夜之间怀孕,闪婚嫁给老伴后被宠上天;甚至还有 50 岁的保洁阿姨怀上了 20 岁霸总的孩子……
荒诞不经的剧情、明显缺乏逻辑、粗暴庸俗内容,引起网友的反感和讽刺。加上短剧严重的收费乱象,互联网上的中老年人好像成了一茬又一茬的韭菜,短剧项目组昼夜挥动镰刀,这个秋天硕果颇丰。
03 「如何破解“老年人困境”」
自从去年以来,广电总局持续开展网络短剧治理工作,针对部分内容呈现低俗同质化的问题,下线了两万多部短剧。
广电副局长表示,目前短剧发展势头高,要放水养鱼、常态监管。6 月 1 日起,广电总局正式明确短剧施分类分层审核,未经审核且备案的短剧不得上网传播,正式宣告短剧行业进入“强监管”时代。短剧“野蛮生长”,相关整改正在路上。
此外,平台方面,抖音、快手、微信平台今年先后公布了微短剧备案细则。各大播放、投流平台将收费标准整齐划一地确定下来,大力增强告知义务,完善好自动续费机制。最好是在短剧刚刚开启备案之时,就清清楚楚地确定好具体的收费方式、标准以及上限等关键信息,让我们的父母在追短剧的过程中的每一分钱都花得明明白白、踏踏实实。
从短剧围猎中老年父母这个切面,其实可以窥探到银发经济的巨大潜力。
*图源小红书
学习、游戏、社交、内容付费等等年轻人的领域,越来越多的中老年入场,社交平台涌现出一批“85 岁的硬核骨灰级玩家”、“84 岁挑灯夜战剪视频的外婆”、“六十岁姐姐玩任天堂 NS”......
他们不仅是消费者,还是内容生产者,在某短视频平台上,超过四分之一的景物摄影内容都是中老年群体创作。
国家统计局数据显示,到 2023 年,全国 60 岁以上的人口已达到 2.96 亿人,占全国人口的 21.1%,按照联合国相关划分标准,我们已全面步入中度老龄化社会。
这意味着,未来,夕阳产业就是朝阳产业,中老年群体是互联网未来一大增量,但对于这一市场的挖掘,整个社会要更加警惕。目前许多平台在国家相关部门的要求下,都设置了未成年人模式,也有针对未成年人大额消费的退费规则和流程,但对于老年人群体的保护却明显不足。而且从现实来看,部分老年人对抗网络诱惑的能力,对于套路的鉴别力和警觉心,防范沉迷的自律能力,其实都并不比未成年人强多少。因此,加强老年人网络安全教育,建立有效的“防沉迷”机制,已是迫在眉睫。
一方面,中老年人有着情感、理财、养生、娱乐等旺盛需求,另一方面他们不熟悉互联网付费陷阱,更容易沦为“数字难民”,互联网产品适老化过程中对中老年更精准的收割已经初见苗头。
有中老年题材短剧围猎父母,就会有中老年题材游戏、中老年题材交友软件围猎父母,而父母们要想冲破围猎,就需要公权力出手监管,需要子女的“数字反哺”,需要社会更多的责任心、耐心和爱心。