新智元报道
编辑:编辑部
这个天猫双 11,酷炫的 AI 技术,为你我打造了一场如梦似幻的沉浸式购物之旅。
今年双 11,你买什么了?
有没有发现,现在上淘宝天猫购物,跟以前有了很大的变化——
有了一个巨好玩的沉浸式购物模式!
想送她一个口红做礼物,但又分不清色号怎么办?
没关系,打开淘宝,可以先在这里练习一下嘛。
这不比去专柜试色,往手背上涂省心多了!
沉浸式购物:想试就试!
如果说,过去的购物是关于售货员、橱窗、柜台的,今天的柜台已经挪到了手机 app 上,橱窗变成了一张张图片和一段段视频,售货员变成了一个个带货主播。
过去购物是溜达着逛商店,挑好了东西排队结账。
现在的双十一是躺着床上动手指,挑好了东西等收快递。
有进步吗?有。体验好吗?真不一定。
同一件衣服,店家的模特穿上和我穿上怎么差这么多?尺码不合适要退换?没问题,快递一来一回,再多等十天半个月吧。
实体店购物虽然累,但可以踏踏实实试衣服,尺码不合适立马调换。
作为「双十一」顶流平台之一,天猫每年其实都在做一件事:让网上购物向实体店体验靠拢,最好是能无缝对接。
所谓「沉浸式购物体验」大概就是这个意思。要是能在手机上找到逛实体店的感觉,还不用排队,谁会不喜欢呢?
不过,要想让原本是 3D 的商品在手机上动起来,光靠拍几段动画是不行的,这里说的「动」,是按照顾客的意愿,想怎么动,就怎么动。
最好是能让顾客把手指放上来自己动,或者只要动动手指,就能搬动场景中的宝贝。
如果相中了准备买,只要简单一划,就直接跳转到购买页面了,剁手比过去更方便了有没有!
就比如说,现在的电视一个比一个大,我怎么知道挂在我家的墙上效果如何?
打开手机天猫 app,看看这个 AR 场景,尺寸和效果展示都在,你甚至可以想象坐在沙发上看这个电视的感觉,有点上头是吧?
讲到大促活动,少了美女主播怎么行,这次双 11,美女主播在 3D 直播间等着各位!
不要跟我说「你这背景也太假了」,搭一个这样的背景也是很不容易的。
过去小姐姐直播,把手机拿在手上展示,你们老说看不清,这下看清了吧?不考虑剁个手吗?
如果你是一位露营和远足爱好者,选购装备时总想看看野外使用时的场景够不够炫酷是吧?
只要你想,天猫可以带你去一个秋日的午后,山脚下的帐篷已经为你准备好,帐篷外全套装备一应俱全,要不要进去歇歇脚?
夕阳西下,又到了野餐晚饭时间,桌椅已经齐备,把食物端上来,大快朵颐吧。
任意门背后有什么?
那么,3D 购物体验到底能干嘛呢?
让我们走进任意门,看看会通向哪里?
进入了一个很酷炫的虚拟空间。
让我们选择这个空间。只见一座缥缈的水云阁楼,烟斜雾横,廊腰缦回,还有一棵红叶古树。竟然是……
小兰花的司命殿!
让我们再进一个空间,进入了一个厨房。随手可见各种高科技小厨电,地上还有扫地机器人在游走。
点进商品橱窗,就能浏览各种厨电啦。
再进一个空间,映入眼帘的,是数字作品馆。
这个无垠的宇宙空间也太酷炫了吧。
比如这幅《画猫系列之朱淑真》——
古雅的风韵,美轮美奂的场景,太让人心痒了!
天猫页面上还有个臻品馆,进入之后仿佛身处褐色的海底世界。
忽然,天空飘来一只华丽丽的腕表,这贵气简直让小编闪瞎了眼。
转动这个表,表盘、齿轮、旋钮、甚至表带上的纹理,都清晰可见。
抬头看一眼价格:1570000,是咱买不起的价格了。但是不妨碍我们通过 3D 技术,来感受一下豪华奢侈品令人回味无穷的魅力。
还有宇树科技的这只仿生交互机械狗,安防巡检、勘测救援样样拿手,还能帮你取快递。用 VR 看一看,这四肢有多灵活。
「撑起」天猫双 11 的硬核技术
说来,天猫怎么就忽然做起沉浸式购物了?
其实在过去的 13 个双 11 里,天猫的底层技术基础设施得到了深厚的积累。而现在随着 AI 技术的革新,产品形态的创新,也变得千变万化。
如今这个时代,恐怕很少有人没在直播间买过东西了。这种边看边买的购物体验,越来越被大家广泛接受。我们也都越来越习惯于通过直播、短视频这样的内容形态去种草。
天猫的开发者们,也一直在思考如何更好地满足消费者的各种需求。
天猫依托底层 3D 引擎(AceNNR)、AI 引擎(MNN)、AR 引擎、多媒体等技术,让我们能通过 AR 应用、3D 展示等各种方法,看到各种产品的形态。
而其中沉浸式体验最关键的技术,就是 NeRF 3D 建模、虚实融合和云技术了。
1. 3D 建模
众所周知,手机屏幕是个平面,而商店里的东西是立体的。
如果想要在手机上讲沉浸体验,从 2D 到 3D 的升级是基础,也是重中之重。
那么问题来了,商家该如何打造一个体验堪比实体店的虚拟 3D 空间?
为此,阿里想到了学术界研究已久的神经渲染算法(NeRF),并在之后首次实现了在工业界的规模化落地。
通过结合自研的 AceNNR 推理引擎和工具链,打造了一个高精度、低成本的 3D 商品制作工作流,快速实现商品建模到手机端展示。
其实,在去年的时候,阿里就推出了相关的技术——Object Drawer。
整套流程下来可谓是相当简单。
首先,对商品进行拍摄并生成一系列照片。
然后,把照片上传到云端,让三维重建算法进行训练计算。
最后,就可以得到渲染好的模型啦。
基于 RGBD 的自动化拍摄设备和神经渲染建模算法,整个方案仅在拍摄阶段需要少量人工参与,建模完成后无需修模,因此可以实现低成本的建模,相比原有建模能力平均有 70% 的成本降低。
而且还原出的「虚拟商品」,不仅精度很高,而且表面细节的材质和纹理都无限逼近真实照片。
目前,这套三维重建方案已经覆盖了鞋、包等超过十个类目。之后,阿里还会尝试利用多种差异化的拍摄设备和算法能力,来完整地解决所有商品品类的建模问题。
对于消费者来说,通过 3D 模型可以知道商品准确的外观颜色、形状结构、物理材质等信息。
以服装为例,除了可以看外观颜色,还可以仿真不同衣服的材质属性,无论是棉、麻还是涤纶,对应材质等都有不同表达。
未来,结合用户的 3D 数字分身,可以以非常逼真的形式超前体验商品,比如穿上衣服之后是不是漂亮,是否与身材贴合,从而避免尺码不合等问题 。
用户甚至可以通过手机看到 3D 衣服的自定义编辑纹理贴图,实现衣服的外观和细节的定制,即所谓「所改即所见,所见即所得」。
2. 虚实融合
在有了商品的模型之后,接下来要做的,就是想办法把真实的人「传送」到虚拟的 3D 空间里。
为此,阿里正在加速构建低成本、高保真、部署简单的虚实融合技术。
具体来说,这项技术包含了虚拟场景生成、光影和谐算法、虚实相机镜头同步技术等核心模块。
基于该技术方案,可以把真实的用户身临其境地带入到 3D 虚拟世界中,而且用户还可以在这个 3D 虚拟空间中自由走动和交互。
这一技术将被用于虚拟直播间、T台走秀等场景搭建,可让商家更轻松地构建符合品牌调性的 3D 内容。
比如,作为背景的火星就是一个 3D 的虚拟场景,而前景依然是真人模特。
可以说,前景和背景的光影,完全是无缝融合。
而想要实现如此酷炫的效果,只需要在前期用绿幕进行拍摄即可。
当真人模特在「火星」穿梭时,商家就可以全方位、动态地展现品牌服饰了。
既然已经有了 3D 消费场景,那么里面的内容素材,比如 3D 模型,是不是也需要频繁地更新迭代了?
对于这点,阿里也将为广大商家准备超低门槛的 3D 内容编辑和运营工具。
特别是对期望拥有自己 3D 品牌馆的商家,这套编辑工具通过模板方式可以快速支持商家实现从 0 到 1 搭建 3D 店铺、装修店铺、批量上新商品等各种功能。
就比如上面这样一个淘宝人生风格的虚拟 3D 店铺,商家可以选择合适的 3D 商品在货架上进行展示,也可以根据不同的消费季节一键替换店铺风格。
而用户也可以通过自己的虚拟数字分身,身临其境地逛 3D 店铺,自由试穿试戴,一键下单购买。
3. 云技术
要实现双十一期间的完美「沉浸式购物」,离不开海量算力资源的支持,而说到算力支撑和调度配置,绕不开的核心业务就是阿里云。
可以说,正是双十一大促对算力资源和配置的巨大压力和苛刻要求,催生了阿里云的「百炼成钢」,也正是阿里云一步一个脚印的提升,让双十一成为「剁手爱好者」们一年一度的盛宴。
通过全面上云和深度用云,为阿里业务的敏捷创新及消费体验的变革奠定了坚实基础,也让阿里的技术架构不断向 serverless 的方向演进。
阿里是全球首家将全部业务放在公共云上的科技企业,过去十年里,已经完成了云计算能力从单点试验到规模化应用的「跃迁式变革」。
从 2015 年起,为了适应业务的快速增长,阿里在「双 11」活动中开始将电商核心业务弹性上云,以解决大促期间的算力缺口问题。
2019 年,实现核心系统上云。
2020 年,实现云技术的全面原生化。
2021 年,完成了包括电商主营业务在内的数千万核心算力、30 余万应用的全面上云。
在经历过去三年的坚实「三步走」之后,今年双 11 成为阿里全面 serverless、深度用云的元年。
另外,今年阿里将自研 CPU 大规模应用于双 11 活动,首次实现了芯片、计算架构及操作系统的协同优化,单位算力功耗降低了 60%。
最初,阿里下定决心搞自研 CPU 的起因,也是为了满足计算场景的实际需要。
因为第三方制造商所产出的服务器芯片,并不能很好地与云厂商各自的技术架构相融,只能满足最基础的算力要求,很难提高特定业务及场景的性能。
怎么办?只能自己搞。
于是,平头哥,应运而生。
搞自研芯片,对于阿里而言,看起来只是顺势而行。
2019 年,成立仅仅一年的平头哥,发布阿里第一颗芯片「含光 800」。
2021 年,倚天 710 正式亮相。无论在性能和能效上均领先全行业。
今年,阿里自研 CPU 已经实现全面助力双 11。
截至目前,阿里已经使用了 60 多款重点云产品,这些产品支持集团业务在全球多个可用区实现「开箱即用」,不但大幅降低了运维成本,也可实现随时弹性算力资源配置。
阿里 CTO 程立表示:「从硬件算力提升到基础设施系统层优化,云基础技术释放出巨大的红利,让双 11 更敏捷、更经济、更绿色。一个全面深度用云、加速技术架构重塑的时代正在到来。」
阿里,站在沉浸式互联网的起点
在过去,我们曾经历了从 PC 互联网到移动互联网的变迁。
而在天猫双 11 技术负责人余刚眼里,沉浸式互联网将开启下一个互联网时代,电商、娱乐、社交等线上场景都将被重塑。
现在,我们正站在沉浸式互联网的起点。
而阿里,就誓要抓住这股浪潮,去自我变革。
从上面我们可以看到,天猫已经在紧锣密鼓地启动这个大计划了。
当然,当前的沉浸式体验,也还面临着一些困难。比如,硬件设备的限制、交互方式的变革、内容载体的变革、场景的变革,这些还存在一些瓶颈。
就比如说,现在的 VR 设备和 AR 设备还无法给我们完美的沉浸式体验,价格还动辄上千。这就要看,未来几年内硬件厂商会如何改进产品了。
不过,通过这次双 11,我们可以看到,阿里已经在很多关键技术上蓄势待发,为我们打开了全新的想象空间。
在天猫,中国的消费者第一次看到了,沉浸式购物在未来可能是什么样子的。
而在未来,我们可以大胆地放飞想象,那时的娱乐、社交、电商等场景,都会发生在线上虚拟空间。我们可以和朋友一起在虚拟空间里看电影、蹦迪、逛街。
三年?五年?也许不会远了。