据新京报报道，一则关于「用前任身份证在 12306 下单再取消，让对方买不到回家票」的调侃帖在社交平台引发关注。
传闻称，若同一乘车人被反复下单又取消，将导致其无法购票。
但 12306 客服回应称，这一说法并不准确。
客服人员表示，12306 的相关限制仅针对购票账户本身，而非被购票的乘车人。
线上购票若单日取消 3 次订单，该账户会被暂时限制，当天无法继续购票。
客服强调，被购票的乘车人并不会因此失去购票资格，仍可通过其他账户正常购票。
铁路部门相关人士进一步指出，该规则已实施多年，主要用于遏制恶意囤票、刷票行为，并非今年新增政策。
通常情况下，旅客取消订单多因选错车次、对系统分配席位不满意等原因，而「一天取消三次」的情况在整体订单中占比极低。
按照目前执行的规定，若同一账户在一天内 3 次成功提交订单后取消（无座或不符合选铺需求的车票取消 5 次计为 1 次），该账户当日购票权限将被锁定，并于次日零时自动恢复。
若旅客确有紧急需求，可通过亲友账户代购、使用其他账户购票，或前往火车站窗口办理。
铁路部门提醒，春运期间客流量大，建议旅客合理规划行程，避免恶意干扰他人出行，共同维护良好的购票秩序。
